> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ellashop.gitbook.io/ellashop/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ellashop.gitbook.io/ellashop/policy/undefined.md).

# นโยบายการขอเงินคืน

{% hint style="danger" %}
**กรุณาอ่านก่อนทำการซื้อไอดีหรือโอนเงินหากไม่เปิดไปตามที่ร้านกำหนดจะไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี**
{% endhint %}

***

1. <mark style="color:red;">**หากโอนเงินมาให้ทางร้านแล้วจะถือว่ายอมรับข้อตกลงทั้งหมดของทางร้านแล้ว**</mark>
2. **หากลูกค้าเข้าไอดีไปแล้วไม่สามารถเล่นได้จริงๆสามารถขอเงินคืนได้แค่ 50% ของราคาไอดีที่ซื้อไปจากระยะเวลาของประกันเกมนั้นๆ**
3. **สามารถแลกเปลี่ยนเกมในร้านให้เท่ากับราคาเกมที่ซื้อไปได้เต็มจำนวน**
4. **ทางร้านจะโอนคือช่วงเวลาหลังเที่ยงคืนหลังจากที่ร้านเครียร์ยอดเงินในแต่ระวันเสร็จเท่านั้น**
5. <mark style="color:red;">**หากทำผิด**</mark> [<mark style="color:red;">**นโยบายและข้อกำหนดของร้าน**</mark>](/ellashop/policy/undefined-1.md) <mark style="color:red;">**/**</mark> [<mark style="color:red;">**กฎในการใช้ไอดีออฟไลน์**</mark>](/ellashop/policy/undefined-2.md) <mark style="color:red;">**จะไม่คืนเงินทุกกรณี**</mark>
6. **หากซื้อเกมไปแล้วแล้วพบว่าสเปคคอมไม่พอหรือเล้นไม่ได้เล่นแล้วแลคไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณีกรุณาเช็คสเปคตัวเองด้วยนะครับ**
7. **หากเข้าเกมได้แล้วเปลี่ยนใจไม่สามารถคืนเงินได้นะครับ**

***